Interprète : 西村 和彦 (Nishimura Kazuhiko)
Première apparition : Épisode 4

Journaliste freelance et maître chanteur occasionnel élevant seul sa fille Tsugumi depuis que son épouse, Ayumi, a disparu sans laisser de traces. Ayant découvert grâce à sa fille l'existence d'Ai Enma, il consacre une grande partie de son temps a enquêter sur elle et surtout, à essayer de convaincre ceux qui l'ont contactée de renoncer à leur vengeance. Cependant, quand il découvre que le responsable de la disparition de son épouse est son ami Nishi qui le croit à tort l'auteur d'un article ayant poussé son beau-frère à se suicider après avoir tué sa femme et ses enfants et que ce dernier s'en prend à Tsugumi, il hésite beaucoup moins à demander l'aide d'Ai pour l'expédier en Enfer. Il renonce cependant au dernier moment à se venger mais Nishi, pris de remords et voulant expier ses crimes, utilise la poupée qu'Ai avait remis à Hajime pour s'expédier lui-même en Enfer. Néanmoins, comme c'est à Hajime qu'Ai avait remis cette poupée au départ, il se retrouve ainsi condamné à aller lui-aussi en Enfer à sa mort.

Interprète : 大塚 ちか (Ôtsuka Chika)
Première apparition : Épisode 11

Épouse d'Hajime Shibata. Mystérieusement disparue depuis 5 ans quand débute la série.

Interprète : 入江 紗綾 (Irie Saaya)
Première apparition : Épisode 3

Fille d'Hajime et d'Ayumi Shibata. 12 ans mais déteste qu'on la traite comme une enfant. Elle a des relations parfois difficiles avec son père, souvent absent pour raisons professionnelles, et elle est sujette à des visions qui lui révèlent les activités d'Ai Enma. Au début, son père ne prend pas ses visions au sérieux, l'obligeant à mener ses propres enquêtes, ce qui lui vaudra de se retrouver à un moment face à un serial killer. Par la suite, Hajime utilisera les visions de sa fille pour anticiper les actions d'Ai.